Declaración sobre accesibilidad
Introducción
Nos esforzamos por hacer accesible nuestro sitio web https://www.cosimira.es de conformidad con la Ley alemana de Refuerzo de la Accesibilidad (BFSG) y la Ordenanza de la Ley de Refuerzo de la Accesibilidad (BFSGV). Nuestro objetivo es que todos los usuarios, especialmente las personas con discapacidad, puedan utilizar el sistema fácilmente y sin restricciones.
Esta declaración describe el estado de accesibilidad de nuestro sitio web, las medidas adoptadas para eliminar barreras y las opciones para ponerse en contacto con nosotros y presentar reclamaciones.
Ámbito de aplicación de la presente declaración
Esta declaración de accesibilidad se aplica al sitio web https://www.cosimira.es.
Descripción del servicio
En este sitio web ofrecemos los siguientes servicios:
- Mercancías
En este sitio web también se incluyen preguntas y respuestas frecuentes. Asimismo, ofrecemos páginas informativas sobre nuestros productos. Este sitio web también contiene un formulario de contacto y revocación para clientes, un área de clientes para clientes registrados, información sobre pagos y envíos, información legal y declaraciones de prestaciones.
Estado de compatibilidad con los requisitos
Nuestro sitio web cumple parcialmente los requisitos de la ley BFSG en conjunción con la ordenanza BFSGV, las normas técnicas aplicables de la norma europea EN 301 549 y las Pautas de Accesibilidad al Contenido Web WCAG 2.2. La conformidad con las WCAG corresponde al nivel AA.
Medidas aplicadas para eliminar los obstáculos
Los requisitos de accesibilidad se cumplen en nuestro sitio web, en particular, mediante las siguientes medidas:
- Tamaño de fuente claramente reconocible y fuertes contrastes de color
- Navegabilidad mediante ratón y teclado
- Textos alternativos para las imágenes
- Lenguaje fácil de leer y comprender
- Notas de texto adicionales si no se rellenan los campos obligatorios
- Compatibilidad con todos los lectores de pantalla habituales (ayudas para la lectura de pantalla)
- Opciones de visualización personalizables para diferentes dispositivos finales (teléfonos inteligentes, tabletas, ordenadores de sobremesa, etc.)
- Marcadores de enfoque de teclado visibles, los vídeos se pueden pausar
- Sin contenido con rapidez secuencias de imágenes
- Opciones individuales de personalización del tamaño de fuente
- Uso de títulos de página descriptivos y estructuras de navegación claras
- Explicación comprensible de los errores de introducción y provisión de asistencia
- Compatibilidad con todos los navegadores habituales, uso de estructuras HTML semánticas y roles ARIA
Contenidos no accesibles
A pesar de nuestros esfuerzos, los contenidos que figuran a continuación no son accesibles:
- Vídeos, imágenes de productos
Trabajamos continuamente para identificar y eliminar las barreras existentes. Nos esforzaremos por proporcionar una versión adaptada o alternativas accesibles lo antes posible.
Contenidos no accesibles por razones económicas
Algunas barreras de nuestro sitio web no pueden eliminarse a corto plazo por razones económicas. Entre ellas se incluyen:
- Acompañamiento de vídeos con textos: nuestros vídeos no suelen tener banda sonora, pero como alternativa el contenido que se muestra en los vídeos puede consultarse en las características del producto de la misma página en la que se ha publicado el vídeo.
- Los textos alternativos para las imágenes de los productos se generan automáticamente y no suelen ser de utilidad. En toda la tienda hay varios millones de imágenes y etiquetarlas con textos alternativos adecuados solo es posible una a una, lo que hace que la labor se dilate varios años.
Informar sobre obstáculos, comentarios y datos de contacto
Si encuentra algún obstáculo en nuestro sitio web o necesita ayuda para utilizarlo, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Esperamos sus comentarios y nos esforzaremos por eliminar los obstáculos señalados lo antes posible dentro de las posibilidades técnicas y económicas. Puede ponerse en contacto con nosotros a través de las siguientes vías:
Por correo postal a Bilderdepot24 GmbH & Co. KG, Grenzgrabenstraße 6, 13053 Berlín, Alemania
Por correo electrónico a info@cosimira.es
Puede seleccionar la opción "Denunciar barreras" a través del formulario de contacto en https://www.cosimira.es/contacto y enviarnos información sobre las barreras que se ha encontrado.
Si no recibe una respuesta satisfactoria a sus notificaciones o consultas sobre accesibilidad, puede ponerse en contacto con la autoridad de vigilancia del mercado pertinente.
Autoridad competente de vigilancia del mercado
MLBF (en creación) c/o Ministerium für Arbeit, Soziales, Gesundheit und Gleichstellung Sachsen-Anhalt Postfach 39 11 55 39135 Magdeburg, Alemania Teléfono: +49 391 567-4530 Correo electrónico: MLBF@ms.sachsen-anhalt.de
Proceso de elaboración de la presente declaración
Esta declaración ha sido elaborada por pruebas internas. Métodos para comprobar la accesibilidad: - "Accessibility requirements for ICT products and services" (Requisitos de accesibilidad para productos y servicios TIC) según la norma EN 301 549 V3.2.1
Actualización de esta declaración
Esta declaración se ha elaborado con el máximo cuidado y se revisa y actualiza periódicamente para cumplir los requisitos y normas más recientes.
Última actualización: 01.07.2025